Vrijedi od 15. listopada 2026.
1. Voditelj obrade
Team Sale Sport j.d.o.o., Zagrebačka 9, Ivanovec, 40000 Čakovec, OIB: 01878209150 (u daljnjem tekstu: „mi“).
Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo putem web trgovine teamsalesport.hr, u koje svrhe ih koristimo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka javite nam se na [email protected] ili poštom na gornju adresu, uz napomenu „Zaštita osobnih podataka“.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci za narudžbu: ime i prezime, adresa dostave i računa, e-pošta, broj telefona, naziv i OIB tvrtke (ako tražite R1 račun), naručeni proizvodi i odabrani način dostave i plaćanja.
- Podaci korisničkog računa (ako se registrirate): korisničko ime, e-pošta, lozinka (pohranjena šifrirano) i povijest narudžbi.
- Upiti: podaci koje nam pošaljete putem kontakt obrasca, e-pošte ili telefona.
- Newsletter: e-pošta i, ako ih unesete, ime i broj telefona.
- Podaci o korištenju stranice: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, posjećene stranice i podaci prikupljeni kolačićima – statistički i marketinški kolačići samo uz vašu privolu.
Podatke o platnim karticama ne prikupljamo jer plaćanje karticama nije moguće.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
- Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): obrada i isporuka narudžbe, komunikacija o narudžbi, povrati i reklamacije.
- Zakonske obveze (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa te ispunjavanje obveza prema poreznim i drugim propisima.
- Privola (čl. 6. st. 1. t. a): slanje newslettera i promotivnih poruka te korištenje statističkih i marketinških kolačića. Privolu možete povući u svakom trenutku – putem poveznice za odjavu u svakoj poruci, postavki kolačića na stranici ili e-poštom – bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.
- Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost web trgovine i sprječavanje zlouporaba, odgovaranje na upite te jednokratni poziv da ocijenite kupnju nakon isporuke, uz mogućnost odjave.
4. Kome prosljeđujemo podatke
Osobne podatke ne prodajemo. Prosljeđujemo ih samo u mjeri nužnoj za navedene svrhe:
- DPD Croatia – dostava pošiljki (ime, adresa, telefon, e-pošta, iznos pouzeća);
- pružatelju usluga web hostinga i održavanja web trgovine;
- Omnisend – slanje newslettera i automatskih poruka e-poštom;
- Trustindex – prikupljanje recenzija kupaca;
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) i Meta (Facebook, Instagram) – mjerenje posjećenosti i oglašavanje, isključivo uz privolu za kolačiće;
- knjigovodstvenom servisu, banci te nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.
S izvršiteljima obrade imamo ugovore kojima se obvezuju štititi vaše podatke. Ako se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. Google i Meta u SAD), prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (EU–SAD okvir za privatnost podataka) ili na standardnim ugovornim klauzulama.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- računi i knjigovodstvena dokumentacija: 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu;
- ostali podaci o narudžbama: dok traje odgovornost za materijalne nedostatke i rok za moguće zahtjeve, a najdulje 5 godina od narudžbe;
- korisnički račun: dok ga ne obrišete ili zatražite brisanje;
- newsletter: do odjave;
- upiti putem obrasca ili e-pošte: do 12 mjeseci nakon odgovora, osim ako upit preraste u narudžbu;
- kolačići: prema rokovima navedenima u Politici kolačića.
6. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Također se možete usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnom interesu te povući danu privolu. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
7. Sigurnost podataka
Web trgovina koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup podacima imaju samo osobe kojima je to potrebno za obavljanje posla, a primjenjujemo i druge tehničke i organizacijske mjere zaštite.
8. Maloljetnici
Web trgovina namijenjena je punoljetnim osobama. Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 16 godina.
9. Kolačići
Detaljan popis kolačića i mogućnost promjene privole nalaze se u Politici kolačića.
10. Izmjene
Ova pravila povremeno ažuriramo. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s naznakom datuma od kojeg vrijedi.