Uvjeti prodaje

Vrijede od 15. listopada 2026.

1. Podaci o prodavatelju

Team Sale Sport j.d.o.o.
Zagrebačka 9, Ivanovec, 40000 Čakovec
OIB: 01878209150 · MBS: 070166897
Društvo upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Varaždinu
Direktor: Saša Lesjak
Prodavatelj nije u sustavu PDV-a.
Telefon: 091 5000 735 · E-pošta: [email protected]

U daljnjem tekstu: Prodavatelj. Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web trgovine teamsalesport.hr naruči proizvod.

2. Opće odredbe

Ovi uvjeti uređuju kupnju proizvoda putem web trgovine teamsalesport.hr i sastavni su dio svakog ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu između Prodavatelja i Kupca. Uvjeti su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o elektroničkoj trgovini te ujedno predstavljaju predugovornu obavijest potrošaču.

Na kupce koji su pravne osobe ili obrtnici (kupnja za potrebe djelatnosti, npr. sportski klubovi) primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini, a ne odredbe ovih uvjeta koje se odnose isključivo na potrošače (pravo na jednostrani raskid). Prodavatelj im ta prava može priznati po vlastitom izboru.

Narudžbu mogu izvršiti punoljetne osobe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta; na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku njezina zaprimanja.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, upisuje podatke za dostavu i račun te odabire način dostave i plaćanja. Za kupnju nije potrebna registracija. Prije slanja narudžbe Kupac potvrđuje da je pročitao i prihvaća ove Uvjete prodaje i da narudžba uključuje obvezu plaćanja.

Nakon slanja narudžbe Kupac na e-poštu prima potvrdu o zaprimljenoj narudžbi. Ugovor je sklopljen trenutkom kada Prodavatelj potvrdi narudžbu. Molimo Kupce da upišu ispravnu adresu e-pošte i broj telefona jer su to glavni kanali komunikacije o narudžbi i dostavi.

Ako naručeni proizvod privremeno nije dostupan, Prodavatelj će o tome obavijestiti Kupca i ponuditi rok isporuke ili otkazivanje narudžbe s povratom eventualno uplaćenog iznosa.

4. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i konačne su. Prodavatelj nije u sustavu PDV-a te PDV nije obračunat. Troškovi dostave prikazuju se zasebno u košarici i na blagajni prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena i uvođenja akcija bez prethodne najave; za narudžbu vrijedi cijena istaknuta u trenutku njezina slanja.

Unatoč pažnji moguća je pogreška u iskazanoj cijeni. U tom slučaju Prodavatelj će Kupca obavijestiti prije isporuke te mu ponuditi potvrdu narudžbe po ispravnoj cijeni ili njezino otkazivanje bez ikakvih troškova.

5. Načini plaćanja

  • Uplata na transakcijski račun (internet bankarstvo ili opća uplatnica) – nakon narudžbe Kupac e-poštom prima podatke za plaćanje i 2D barkod za skeniranje u aplikaciji banke. Narudžba se šalje nakon evidentirane uplate.
  • Plaćanje pouzećem – Kupac plaća gotovinom dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke.

Plaćanje karticama nije moguće. Više informacija na stranici Plaćanje.

6. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem kurirske službe DPD. Dostupni načini dostave:

  • DPD dostava na adresu – 5,00 €
  • DPD paketomat – 5,00 €
  • Osobno preuzimanje na adresi Zagrebačka 9, Ivanovec – besplatno, uz prethodni dogovor

Za narudžbe iznad 100 € dostava je besplatna.

Rok isporuke je u pravilu 2 do 3 radna dana od potvrde narudžbe, odnosno od evidentirane uplate kod plaćanja na račun. Za otoke i udaljena mjesta rok može biti dulji. Dostava se obavlja do ulaza u objekt na adresi navedenoj u narudžbi.

Prilikom preuzimanja Kupac je dužan pregledati pošiljku. Ako je ambalaža vidljivo oštećena, preporučujemo da se pošiljka ne preuzme ili da se oštećenje odmah zapisnički utvrdi s dostavljačem te da nas se o tome obavijesti.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat robe)

Kupac koji je potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je on ili treća osoba koju je odredio (a koja nije prijevoznik) preuzeo robu, bez navođenja razloga.

Za ostvarivanje tog prava Kupac nas mora prije isteka roka obavijestiti o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom, e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu Prodavatelja. Može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obvezno.

Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o raskidu, na adresu Team Sale Sport j.d.o.o., Zagrebačka 9, Ivanovec, 40000 Čakovec. Izravne troškove povrata robe snosi Kupac.

Prodavatelj će vratiti sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, najkasnije u roku od 14 dana od dana zaprimanja izjave o raskidu. Prodavatelj može odgoditi povrat dok ne primi vraćenu robu. Povrat se vrši na transakcijski račun Kupca.

Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom izvan onoga što je nužno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.

Iznimke: sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ne postoji za zapečaćenu robu koja nije prikladna za vraćanje zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je otpečaćena nakon isporuke. To se odnosi na trake za izravnu primjenu na kožu (sportski tape, kinesio tape, podtape, tape za korekciju grudi), samoljepljive zavoje, obloge i sprejeve kojima je otvorena originalna ambalaža.

8. Odgovornost za materijalne nedostatke i reklamacije

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača, u roku od dvije godine od predaje robe.

Reklamaciju (pisani prigovor) Kupac može podnijeti e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu Prodavatelja, uz broj narudžbe, opis nedostatka i po mogućnosti fotografiju. Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora bez odgađanja i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka.

Ako je proizvod pogrešno isporučen ili oštećen u transportu, molimo javite nam se odmah po preuzimanju kako bismo u najkraćem roku osigurali zamjenu.

9. Rješavanje sporova

Eventualne sporove nastojat ćemo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Ako spor nije moguće riješiti sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.

10. Informacije o proizvodima

Prodavatelj nastoji da opisi, fotografije i cijene proizvoda budu točni. Fotografije su informativne i boja ili izgled ambalaže mogu se manje razlikovati od stvarnog proizvoda. Upute o primjeni proizvoda na stranicama su informativne naravi i ne zamjenjuju savjet liječnika ili fizioterapeuta. Proizvode koristite u skladu s uputama proizvođača.

11. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke Kupaca obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Detalji su u dokumentima Privatnost podataka i Politika kolačića.